Wanneer de reisbranche stil komt te liggen door Covid-19, besluit Caroline Bartels (57) aan de slag te gaan als receptioniste. Een gouden zet, want nu combineert ze met veel plezier het receptiewerk met haar eigen reisbureau. "Het allerleukste is om de spil te zijn van het bedrijf."

Hoe ben je begonnen als receptioniste?

"In de tijd van Covid-19 lag mijn reisbureau vrijwel stil, dus heb ik er een tweede baan bij gezocht. In eerste instantie bij de GGD omdat ze daar veel mensen nodig hadden. Daarna ben ik via een vriendin bij Receptioniste.nl terechtgekomen. In mijn studententijd ben ik ook werkzaam geweest als receptioniste, dus ik wist hoe leuk het werk was.

De combinatie met mijn reisbureau bevalt ontzettend goed. Ik ben niet meer de jongste en het geeft me een stukje rust naast mijn bedrijf. Ik krijg een vast salaris, bouw pensioen op en wordt doorbetaald als ik ziek ben."

Lees ook: Ingrid (70) is met pensioen en werkt als receptioniste: 'Het is echt een dag voor mezelf'

Wat vind je zo leuk aan werken als receptioniste?

"Ik werk nu 2,5 jaar als receptioniste bij een architectenbureau voor grote jachten. Ik werk daar de maandag en vrijdag en doe dat samen met twee andere receptionistes. We hebben een heel gezellig team en het bedrijf past helemaal bij mij.

Ik vind het het leukste om de spil van het bedrijf te zijn. Ik ben niet alleen een gastvrouw voor klanten, maar ook voor collega’s. Ook ben ik echt zo’n regeltype: ik hou van het inplannen van de parkeerplaatsen en regelen van vergaderzalen en lunches. Al is het soms best hectisch.

Wat maakt het hectisch?

“Er is altijd wel iets te regelen in een bedrijf waar zoveel collega's werken. Van het bezoek en de telefoon bijhouden tot schrijven van brieven, schema’s maken en het bijhouden van het archief. Ook komen er op een dag heel wat mensen langs met een vraag of die gezellig willen babbelen: je bent het aanspreekpunt van het bedrijf.

Daardoor word je eigenlijk iedere keer gestoord in je werk. Als ik denk: ik ga nu even rustig aan dit project beginnen, komt er een telefoontje binnen of staat er iemand aan de balie. Maar dat maakt het werk juist leuk en dynamisch! Ik kan hier een echte gastvrouw zijn."

Wat maakt volgens jou een goede gastvrouw?

"Ik vind dat een van de leukste dingen van mijn werk. Een goede gastvrouw verwelkomt mensen écht: ik vraag bijvoorbeeld vooraf naar de naam van degene die ik kan verwachten zodat ik ze persoonlijk kan begroeten.

Daarnaast probeer ik altijd contact te maken, door bijvoorbeeld te vragen naar iemands werk. Soms willen mensen in alle rust wat zakelijke dingen afhandelen. Dan speel ik daar op in door een rustig plekje voor ze te zoeken en een kop koffie te brengen."

Lees ook: Nancy werkt als flex-receptioniste: 'Ik ben echt onderdeel van het team'

Wat vind je fijn aan werken voor Receptioniste.nl?

"De lijntjes zijn kort en ze regelen veel voor je. Ik heb snel contact met mijn contactpersoon over planning, ziekte, of een dagje ruilen. Daarnaast vind ik een groot voordeel van werken bij een uitzendbureau dat je dingen kunt uitproberen, eerst een beetje proeven aan wat voor soort bedrijf bij je past.

Ik heb bijvoorbeeld eerst kort voor twee andere bedrijven gewerkt, waar de klik er minder was. Dat was prima voor een paar dagen, maar nu ik helemaal op mijn plek zit wil ik hier voorlopig niet meer weg!"

Wil je ook aan de slag als receptioniste? Wij zoeken een plek voor jou die bij je past! Neem contact met ons op via 085 130 07 92 Ma t/m vr 8:00 tot 17:00 uur of stuur een email info@receptioniste.nl